Resolución en Disputas En línea
Estimado cliente,
En caso de litigio, cualquier consumidor residente en Portugal y en la Unión Europea puede ejercer su derecho a presentar una queja ante una entidad oficial, tercera e imparcial ante la proceso. En este contexto, Aida proporciona toda la información para poder ejercicio oh su bien en queja.
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con la compra realizada en nuestra tienda online, puedes recurrir El uno Entidad en Resolución Alternativa en Disputas (RAL) en consumo, de acuerdo a El listado abajo:
- centro en Arbitraje en Conflictos en Consumo en Lisboa
- CIAB – centro en Información, Mediación Es Arbitraje en Consumo (Corte Arbitral de Consumo)
- CNIACC – centro Nacional en Información Es Arbitraje en Conflictos en Consumo
- Comisión europeo
También podrás formalizar tus quejas y quejas respecto de las compras realizadas en nuestra tienda online, contactando con Aida vía email geral@theaidahomeliving.com o Línea de atención +351 912101315 (llamada red móvil nacional) disponible de 10:00 a 18:00 a nosotros días útiles.
Para consultar más información sobre estos procesos, también sugerimos consultar el sitio desde el Direccion GENERAL del Consumidor: www.consumidor.pt.
oh qué Es El resolución alternativa en litigio en ¿consumo?
Este es un mecanismo que permite a todos los consumidores utilizar entidades. oficiales qué puedan asistente en resolución de cualquier conflicto con una entidad comerciante, sin antes ser necesario Abierto uno proceso litigioso en Tribunales.
Cual oh papel de estos entidades en resolución del ¿conflicto?
Estos entidades acto como intermediarios entre el consumidor y el comerciante que es objeto de la denuncia. El intermediario podrá imponer una solución a ambas partes, o Intenta reunirlos para poder llegar a una solución. La resolución alternativa en litigio Es, por estándar, menos caro, menos formal Es más rápido del qué El a través de judicial.